会員登録

利用規約

第1条 (会員)

1. 「会員」とは、当社が定める手続に従い本規約に同意の上、入会の申し込みを行う個人をいいます。
2. 「会員情報」とは、会員が当社に開示した会員の属性に関する情報および会員の取引に関する履歴等の情報をいいます。
3. 本規約は、全ての会員に適用され、登録手続時および登録後にお守りいただく規約です。

第2条 (登録)

1. 会員資格
本規約に同意の上、所定の入会申込みをされたお客様は、所定の登録手続完了後に会員としての資格を有します。会員登録手続は、会員となるご本人が行ってください。代理による登録は一切認められません。なお、過去に会員資格が取り消された方やその他当社が相応しくないと判断した方からの会員申込はお断りする場合があります。

2. 会員情報の入力
会員登録手続の際には、入力上の注意をよく読み、所定の入力フォームに必要事項を正確に入力してください。会員情報の登録において、特殊記号・旧漢字・ローマ数字などはご使用になれません。これらの文字が登録された場合は当社にて変更致します。

3. パスワードの管理
(1)パスワードは会員本人のみが利用できるものとし、第三者に譲渡・貸与できないものとします。
(2)パスワードは、他人に知られることがないよう定期的に変更する等、会員本人が責任をもって管理してください。
(3)パスワードを用いて当社に対して行われた意思表示は、会員本人の意思表示とみなし、そのために生じる支払等は全て会員の責任となります。

第3条 (変更)

1. 会員は、氏名、住所など当社に届け出た事項に変更があった場合には、速やかに当社に連絡するものとします。
2. 変更登録がなされなかったことにより生じた損害について、当社は一切責任を負いません。また、変更登録がなされた場合でも、変更登録前にすでに手続がなされた取引は、変更登録前の情報に基づいて行われますのでご注意ください。

第4条 (退会)

会員が退会を希望する場合には、会員本人が退会手続きを行ってください。所定の退会手続の終了後に、退会となります。

第5条 (会員資格の喪失及び賠償義務)

1. 会員が、会員資格取得申込の際に虚偽の申告をしたとき、通信販売による代金支払債務を怠ったとき、その他当社が会員として不適当と認める事由があるときは、当社は、会員資格を取り消すことができることとします。

2. 会員が、以下の各号に定める行為をしたときは、これにより当社が被った損害を賠償する責任を負います。
(1)会員番号、パスワードを不正に使用すること
(2)当ホームページにアクセスして情報を改ざんしたり、当ホームページに有害なコンピュータープログラムを送信するなどして、当社の営業を妨害すること
(3)当社が扱う商品の知的所有権を侵害する行為をすること
(4)その他、この利用規約に反する行為をすること

第6条 (会員情報の取扱い)
1. 当社は、原則として会員情報を会員の事前の同意なく第三者に対して開示することはありません。ただし、次の各号の場合には、会員の事前の同意なく、当社は会員情報その他のお客様情報を開示できるものとします。
(1)法令に基づき開示を求められた場合
(2)当社の権利、利益、名誉等を保護するために必要であると当社が判断した場合

2. 会員情報につきましては、当社の「個人情報保護への取組み」に従い、当社が管理します。当社は、会員情報を、会員へのサービス提供、サービス内容の向上、サービスの利用促進、およびサービスの健全かつ円滑な運営の確保を図る目的のために、当社おいて利用することができるものとします。

3. 当社は、会員に対して、メールマガジンその他の方法による情報提供(広告を含みます)を行うことができるものとします。会員が情報提供を希望しない場合は、当社所定の方法に従い、その旨を通知して頂ければ、情報提供を停止します。ただし、本サービス運営に必要な情報提供につきましては、会員の希望により停止をすることはできません。

4. お支払い,配送及び納品等については,スギモトフーターズQ&Aに定めるとおりとする。

第7条 (禁止事項)

本サービスの利用に際して、会員に対し次の各号の行為を行うことを禁止します。

1. 法令または本規約、本サービスご利用上のご注意、本サービスでのお買い物上のご注意その他の本規約等に違反すること
2. 当社、およびその他の第三者の権利、利益、名誉等を損ねること
3. 青少年の心身に悪影響を及ぼす恐れがある行為、その他公序良俗に反する行為を行うこと
4. 他の利用者その他の第三者に迷惑となる行為や不快感を抱かせる行為を行うこと
5. 虚偽の情報を入力すること
6. 有害なコンピュータープログラム、メール等を送信または書き込むこと
7. 当社のサーバーその他のコンピューターに不正にアクセスすること
8. パスワードを第三者に貸与・譲渡すること、または第三者と共用すること
9. その他当社が不適切と判断すること

第8条 (サービスの中断・停止等)

1. 当社は、本サービスの稼動状態を良好に保つために、次の各号の一に該当する場合、予告なしに、本サービスの提供全てあるいは一部を停止することがあります。
(1)システムの定期保守および緊急保守のために必要な場合
(2)システムに負荷が集中した場合
(3)火災、停電、第三者による妨害行為などによりシステムの運用が困難になった場合
(4)その他、止むを得ずシステムの停止が必要と当社が判断した場合

第9条 (サービスの変更・廃止)

当社は、その判断によりサービスの全部または一部を事前の通知なく、適宜変更・廃止できるものとします。

第10条 (免責)

1. 通信回線やコンピューターなどの障害によるシステムの中断・遅滞・中止・データの消失、データへの不正アクセスにより生じた損害、その他当社のサービスに関して会員に生じた損害について、当社は一切責任を負わないものとします。
2. 当社は、当社のウェブページ・サーバー・ドメインなどから送られるメール・コンテンツに、コンピューター・ウィルスなどの有害なものが含まれていないことを保証いたしません。
3. 会員が本規約等に違反したことによって生じた損害については、当社は一切責任を負いません。

第11条 (本規約の改定)

当社は、本規約を任意に改定できるものとし、また、当社において本規約を補充する規約(以下「補充規約」といいます)を定めることができます。本規約の改定または補充は、改定後の本規約または補充規約を当社所定のサイトに掲示したときにその効力を生じるものとします。この場合、会員は、改定後の規約および補充規約に従うものと致します。

第12条 (準拠法、管轄裁判所)

本規約に関して紛争が生じた場合、当社本店所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

Q&A

ご登録に関して
Q.会員費用はかかりますか?
会員登録費、年会費は一切無料です。ご発注いただいた場合のみ、請求書にてお支払いをお願いしております。
Q.スギモトフーダーズの登録の流れを教えてください。
新規登録フォームにて各項目入力し、申請お願いします。
[詳細はこちらから]
Q.系列店舗の登録方法を教えてください。
系列店舗の登録は、新規登録フォームからお手続きいただけます。
[詳細はこちらから]
Q.個人でも登録できますか?
スギモトフーダーズは飲食店様専用の仕入れサービスのため個人の方はご登録頂けません。
Q.登録完了メールが届きません。
・「スギモトフーダーズ」の受信拒否設定
・ゴミ箱や迷惑メールフォルダ
・受信ボックスの保存容量超え
上記の内容で解決しない場合は、一度携帯電話会社もしくはご利用メールプロバイダにお問い合わせください。
Q.スギモトフーダーズの登録条件はありますか
スギモトフーダーズは飲食店様専用の仕入れサービスです
【スギモトフーダーズ゙のご登録がお受けできない条件】
個人利用・住所が定まらない業態・配送先が住居など。
Q.支払い請求業務に対して教えて下さい。
新規のお客様に関しましては、オリコB2B決済サービスにてご対応頂きます。毎月の支払代金をまとめて翌月に後払いできるサービスです。
Q.クレジットカードで支払いできますか?
クレジットカードでのお支払いは、お受けできかねます。
支払い業務を委託している株式会社オリコのオリコB2B決済サービスのサービス上、請求書後払いまたは口座振替でのお支払いとなります。
配送に関して
Q.配送対象エリアを教えてください。
配送対象エリアは下記をご確認くださいませ。

■ Aエリア 直接配送、または宅急便にて配送 弊社営業日

※名古屋市内

■ Bエリア  宅急便にて配送 弊社営業日に発送

※名古屋市外

Q.配送料金について教えてください。
【Aエリア】
基本送料550円(税込)/1日エリア
  • 1回あたりの商品購入合計が 3,240円(税込)以上で送料無料。
【Bエリア】
冷蔵品および冷凍品の配送各2,068円(税込)となります。
  • 1回あたりの商品購入合計が 7,560円(税込)以上で送料無料。
  • 但し、送料無料、送料別にかかわらず、北海道は+550円(税込)、沖縄は+2,090円(税込)を配送追加料金として追加させて頂きます。)
  • 冷蔵・冷凍・ドライ商品を合わせてのご注文の場合は、通常冷凍商品を優先し冷凍便にて発送しております。
  • 佐川急便にて配送となります。
お支払いに関して
Q.支払い請求業務に対して教えてください。
新規のお客様に関しましては、オリコB2B決済サービスにてご対応頂きます。
毎月の支払代金をまとめて翌月に後払いできるサービスです。

[ オリコB2Bの詳細についてはこちらから ]

Q.クレジットカードで支払いできますか?
クレジットカードでのお支払いは、お受けできかねます。支払い業務を委託している株式会社オリコのオリコB2B決済サービスのサービス上、請求書後払いまたは口座振替でのお支払いとなります。
Q.支払いに関する問い合わせ先を教えてください。

内容によって、問い合わせ先が異なります。下記をご確認ください。

お問い合わせ内容 お問い合わせ先
請求金額の確認 株式会社オリエントコーポレーション
「オリコB2B決済サービス サポートデスク」
オリコ事務センター
TEL 042-621-8281
平日 10時~17時30分
お支払い状況の確認
請求書の紛失、不達、再発行
口座振替の手続き
請求書の送付先変更
請求書のご連絡先(メールアドレス)
ご登録に関して スギモトフーダーズ
[ お問い合わせフォーム ]
納品に関して
Q.納品場所は指定できますか?
■ Aエリアの納品:ご納品場所のご変更はルート配送の性質によりお受け出来かねます。ご了承下さい。
■ Bエリアの納品:佐川急便での配送となるため、納品場所の指定はお受けできかねます。ご不在の場合は、不在票を置きますので再配達依頼をお願いいたします。追跡番号は納品書に記載がございます。
Q.配送時間は指定できますか?
■ Aエリアの納品:ご納品時間のご指定はルート配送の性質によりお受け出来かねます。ご了承下さい。
■ Bエリアの納品:・佐川急便での配送となるため、お届け時間のご指定が行えません。予めご了承のほど宜しくお願いいたします。ご不在の場合は、不在票を置きますので再配達依頼をお願いいたします。追跡番号は納品書に記載がございます。
Q.掲載していたサイズと納品時のサイズが違うのですが……
掲載していたサイズと納品時のサイズには、差異がある場合があります。正確なサイズは、商品が弊社に届いた時点で判明するため、掲載サイズは幅をもたせています。それでも商品特性上、差異を100%防ぐことはできないため(下記参考)、サイズの上限および下限から3割までは誤差としてご理解いただけますと幸いです。ただし、3割を超える差異があった場合は、然るべき対応をいたしますのでご連絡ください。
(例)
掲載サイズ「4㎏~6㎏」の場合、納品時のサイズ「2.8㎏~7.8㎏(掲載サイズの下限と上限からそれぞれ3割分の誤差を計算したサイズ)」まではご了承ください。
Q.品質に問題のある商品が届いた。返金してもらえますか?
・お届けした商品の品質に不備があり、ご利用いただけない場合は状況を判断の上、返金いたします。
【返金条件】
・商品の特性上、品質が悪く使うことができないものに限ります。誤発注による返品はお受けできません。
・生鮮品のため、納品日当日中にご連絡いただいたものに限ります。商品が到着したら必ずすぐに検品してください(冷凍品は納品後3日以内)。
・商品の状態がわかる写真をスマホなどで撮影いただき、ご連絡ください。写真は原因調査および再発防止に必要となります。写真がない場合は原則対応いたしかねますので、ご協力をお願いいたします
・不良の状態(身質、色、匂い、梱包状態など)を詳しくお知らせください。
クーポンについて
Q.クーポン利用方法について教えてください
クーポンが発行されている場合、下記の方法で利用いただけます。基本的に自動的に適用されます。
商品選択:購入数量を選択し、右上のカートアイコンのボタンを選択
注文確定:注文確定画面にてクーポン内容を確認し、注文を確定(クーポンは自動的に適用)
注文確認:配信された注文確認メールにクーポン内容を記載
Q.複数のクーポンを併用できますか?
クーポンは他クーポンとの併用不可です。1回のご注文で1クーポンのみご利用いただけます。
Q.どんな割引クーポンがありますか?
指定の商品金額割引クーポンや送料割引クーポンがあります。キャンペーン時に発行される場合があります。 クーポン情報はメールマガジンにて発信しています。
Q.クーポンコードを入力し忘れてしまいました。クーポンの利用を忘れてました。
クーポンコードをお手元にご準備いただき、弊社宛にご連絡ください。
Q.クーポン割引金額が適用されたか確認したいのですが.....
注文完了後に配信される注文確認メールの内容に、ご利用クーポンの詳細を記載しております。また、納品書にも割引を適用した金額を提示いたします(注文確定時は金額が確定していないため、クーポン割引金額は反映されません)。
Q.複数のクーポンのなかから、利用したいクーポンを選ぶことはできますか?
複数のクーポンが発行されている場合、他クーポンへの切り替えが可能です。クーポン画面から利用したいクーポンを選択ください。
その他
Q.パスワードを忘れてしまいました……
セキュリティ観点上、弊社ではパスワードを確認できないため、パスワード再設定手続きをお願いします。
Q.登録しているメールアドレスがわからなくなりました。
お問い合わせフォームからお問合せください。

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Q.鍵を預かって納品してほしい。
鍵お預かりで納品希望の場合は、スギモトフーダーズまでお問い合わせください。

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